本报讯（记者吴琼）近日，一位客户提着两大袋和一大盒的硬币走进农行渑池县支行营业部办理存款业务。网点积极响应，召集工作人员紧急处理，高效优质的服务得到客户的称赞。

    经了解，该客户经营着一家小店，平日里会收到不少硬币。时间一长，硬币越攒越多，既占地方又不方便管理，有的甚至出现锈蚀和霉变。客户正发愁怎么处理这些硬币时，刚好碰见农行渑池县支行的客户经理在邻居家上门核实业务。待客户经理办好业务后，该客户就随同其来到渑池县支行营业部进行硬币兑换和存储。

    由于硬币数量较多，工作人员立即开启绿色通道，召集成立工作小组，仔细分类、清点。挑拣、点数、码放、包捆……经过工作人员紧张有序地分拣整理，硬币清理工作在短时间内高效完成。其间，工作人员还为客户准备了茶水，并向其介绍了银行金融产品，讲解了近期常见的一些金融诈骗现象，帮助客户增强防范意识。“没想到农行处理业务这么认真，服务态度也很好，帮我解了大难题！”客户感慨道。

    服务无小事，客户的认可是最大的激励。农行渑池县支行将始终践行以客户为中心的服务理念，为大家提供高效、优质、便捷的服务，传递有温度的农行文化。