本报讯（记者汪潭）近日，住房城乡建设部办公厅通报表扬“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动2023年度表现突出的单位和个人，三门峡市住房公积金管理中心市区营业部受到表扬。

    近年来，三门峡市住房公积金管理中心坚持党建引领，树牢为民服务宗旨意识，争创“星级服务窗口”，争做“窗口服务之星”，助推住房公积金管理服务转型升级，不断增强群众办事的体验感、获得感。该中心服务大厅不断加强硬件建设，设立便民服务区，提供便民用具；严格落实“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”等效能制度，真正做到让服务对象最多“只跑一次”；举行“岗位大练兵、能力大提升”活动，打造业务精、能力强、作风优的干部职工队伍。

    “暖心公积金”党建引领暖心服务。以“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动为抓手，每周定期组织党员集中学政治、强业务，营造创先争优的氛围；积极参与“家门口的公积金”项目建设，与各银行合作，把住房公积金业务网点拓展到银行，方便群众就近办理90%以上的住房公积金业务；设置自助服务区，安排窗口工作人员走出柜台，主动询问群众需要办理的业务。

    “为民公积金”便民服务提质增效。工作人员主动了解群众在办理业务中遇到的困难和问题，推动“人找服务”向“服务找人”转变；推进数字化建设，便民服务提质增效；积极推进办理数字CA证书，方便缴存单位足不出户即可办理单位业务；实现全部业务全程网办，网上办理率和办结率达99.6%。

    “惠民公积金”为民服务初心永驻。市住房公积金管理中心相关负责人表示，该中心将始终坚持“惠民、利民、便民”的服务宗旨，秉持“群众利益无小事”的理念，奋力打造全行业“星级服务岗”，持续深化“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动，着力破解群众办事难点痛点堵点，大力提升服务效能，打造独具特色的“星级”住房公积金服务品牌，不断增强人民群众的获得感、幸福感。