本报讯（记者李博）8月29日，在三门峡市“12345”热线督办下，湖滨区杨女士丈夫死亡证明原件遗失问题得到及时解决，杨女士感激不已。

    8月29日，杨女士致电市“12345”热线求助：其丈夫的死亡证明原件遗失，现因为遗产继承需要，其携带死亡证明复印件到黄河三门峡医院加盖公章时，工作人员称无法盖章，希望热线协助处理。

    市“12345”热线迅速将杨女士反映的问题反馈至市卫健委，市卫健委交由黄河三门峡医院调查处理。经工作人员联系了解，杨女士丈夫于2006年7月因癌症入住黄河三门峡医院救治，后因救治无效身故。当年医院已把死亡证明等相关手续一并办好交给家属，但杨女士后期不慎将死亡证明原件遗失；且因年代久远，杨女士手中的死亡证明复印件上的印章已模糊不清，无法辨别。为解决杨女士的燃眉之急，黄河三门峡医院立即协调人员对原始档案进行查找，最终找到当年的资料，证实了杨女士丈夫死亡证明属实，工作人员立即联系了杨女士执行盖章程序。