本报讯 近日，走进新升级的湖滨区高庙乡便民服务中心，宽敞明亮的办事大厅内，各类办事窗口一字排开，各窗口的工作人员为前来办理业务的群众耐心服务，现场秩序井然。

    新场所，开启便民新征程。现代化的设施设备、简洁明了的流程图、暖心的饮用水设施，为服务的高效开展提供了有力保障。该中心工作人员坚持“服务至上”的理念，面带微笑，耐心接待每一位前来办事的群众，让群众在轻松愉悦的氛围中办理各项事务。

    新标准，提升服务新高度。该中心按照“应进必进、可进则进”的原则，集中充实服务事项，规范办理程序，简化办理流程，提高办理质量。严格落实服务行为标准，做到仪表端庄、举止规范、态度热情、用语文明、答复到位；明确岗位职责，严格考核制度，以新标准为引领，激励工作人员不断提升服务质量，提升服务的新高度。

    新服务，书写为民新篇章。该中心积极推进“一站式”服务，让群众少跑腿、好办事；坚持“公开、公平、公正”的原则，坚持做到对服务对象一视同仁；创新线上线下融合服务模式，满足不同群众的需求。      （张旭）