本报讯（记者吴琼 通讯员孙明哲）“真好，农行的服务真好！”近日，一位步履蹒跚的老人在农行灵宝豫灵支行办理好业务后，对其高效优质的服务连连称赞。

    当日，该老人在家人的陪同下来到农行灵宝豫灵支行办理业务。还未进入大厅，工作人员就推着备用轮椅出来，搀扶着让老人坐上后并推着进入大厅。老人称自己的社保卡密码忘记了，想修改一下。了解情况后，工作人员快速为老人办理了业务，并表示农行可以提供上门服务，专门为行动不便的老人或因特殊原因无法来网点的客户上门办理业务，随后向老人提供了银行的“尊老服务卡”，告诉其以后有需要可拨打电话进行咨询或预约。老人接过服务卡后脸上露出满意的笑容，对工作人员提供的热情服务表示感谢。

    业务办理过程中，农行员工不仅展示了专业的业务水平和服务素养，还用他们的耐心和爱心温暖了老人。该行负责人表示，今后将继续创新服务方式，提升老年人的获得感和幸福感。