本报讯 “大娘，您来敬老院几年了？一日三餐吃得怎样？有没有热水喝？生活补贴是怎么发的？”近日，为深入了解敬老院运营状况，掌握院民日常生活情况，推动养老服务提质升级，渑池县仁村乡纪委与正在该乡开展经济责任审计的审计组人员到镇区敬老院与院民促膝长谈。

    一行人采取外围了解、逐室查看、个别访谈等形式，对敬老院进行全方位摸排，通过查阅敬老院财务账目、服务记录等资料，查看居住环境、餐饮卫生、健身器材、生活保障及娱乐设施等关键部位，检查用电用气等消防安全执行情况、院民生活物资配备和管理状况，对敬老院的财务状况、管理水平和服务质量进行了综合评估，指明了新时代养老服务监管“为谁管”“谁来管”“管什么”“怎么管”等问题。

    另外，一行人还与敬老院工作人员和院民进行深入交流，了解诉求，倾听意见，就服务过程中遇到的困难和问题探讨解决方案，使得该院工作人员对养老服务的标准化、规范化、专业化意识进一步增强。         （王英 范丽平）