本报讯 为加强市场监督管理，保障乡镇快递服务质量和安全，营造有序、稳定、高效的快递业营商环境，近日，三门峡市城乡一体化示范区（高新区）阳店镇持续规范乡镇快递末端配送，落实落细优化营商环境措施的同时，进一步促进乡村振兴发展。

    明现状，找痛点。农村地区快递业务发展欣欣向荣，但乡镇快递末端配送普遍存在一些问题和挑战，如网点设施建设不全，人员配备力量不足，配送效率得不到有效保障等。为有效解决这些问题，该镇规范快递行业管理，便捷优化服务路径，确保快件及时、准确送达，提高消费者满意度。

    优服务，定规范。不断完善网点布局和设备配置，健全网点，大力发展“共配共享”机制。目前，邮政快递、京东快递等多家企业试点推行快递入村业务，打通快递进村“最后一公里”。积极开展普法宣传，通过多渠道多方式，向快递从业人员、消费者宣传“收寄验视、实名收寄、过机安检”等制度，要求从业人员自觉遵守《快递市场管理办法》《快递服务国家标准》等行业管理规定和法律法规，为行业的安全发展营造良好氛围。

    强监管，重保障。不断提升行业监管水平，督促快递行业加强管理，提高从业人员职业素养，完善投诉举报机制，鼓励群众参与监督，积极化解消费者投诉维权问题。同时，注重一线快递员权益保障。做好派费核算、人身意外保险购买等工作，切实保障一线快递员合法权益，吸引新生力量加入，壮大末端快递配送人员力量。

    规范乡镇快递末端配送是优化营商环境的重要举措，只有加强监管、推动行业自律、创新服务模式，才能不断提升快递服务质量，迎接“新零售”时代的到来，为乡村发展提供“新服务”。     （闾晓童 宋凯旋）