本报讯 7月16日，在一场暴雨中，卢氏县官坡镇兰草村一处排水渠被堵塞，导致雨水涌入庄稼地影响玉米生长。在三门峡市“12345”热线的及时督办下，当地镇、村两级迅速行动，及时处置，减小了损失，受到群众好评。

    7月16日，兰草村郭先生致电市“12345”热线反映，该村新医院门前的排水渠堵塞了，雨水大量漫过排水渠流入附近耕地，耕地中种植的玉米被雨水淹没，希望能得到有关部门的帮助。

    市“12345”热线立即督办。经官坡镇政府工作人员调查，7月15日20时至17日17时，兰草村出现暴雨，最大降雨量为130毫米，造成洪涝灾害。受此影响，居住在排水渠旁边的郭先生，遇到了其所反映的困难。随后，兰草村村干部迅速行动，协调工程机械到群众房屋附近进行河堤加固和阻塞物清理，用时1小时对该地段进行紧急疏通，很快排水就畅通了。在村干部的及时处置下，郭先生田间玉米受到的影响得到了有效制止。“排水渠很快就通畅了，以后再下雨我也不那么担心了，感谢你们！”郭先生在电话里开心地对市“12345”热线工作人员说。

    群众利益无小事。市“12345”热线想群众之所想，急群众之所急，在近期降雨多的情况下，将持续提高应急响应速度，时刻将群众的生命财产安全放在工作首位，保护好群众的生命安全和财产安全，为群众营造安全放心的生活环境。    （本报记者）