本报讯（记者张静怡）税收营商环境是营商环境的重要一环。近年来，市税务局精准高效落实减税降费政策，创新完善帮扶举措，助力经营主体纾困发展，打出优化营商环境“组合拳”。2023年，全市新增减税降费及退税缓费10.5亿元，累计办理“六税两费”减免6.59亿元，惠及9.13万户纳税人缴费人。

    落实落细税费优惠政策有利于提升经营主体信心，增强经济持续回升向好的动能和效能。

    市税务局坚持线上线下融合发力，通过“短视频”“云直播”“微课堂”等多种形式开展税费宣传31次，成立“税费服务专家团”，配备“首席税务官”，累计开展实地宣传走访2729户次；通过“两中心一平台”，及时排查应享未享优惠政策以及适用政策存在疑点的企业，实现惠企政策批量高效处理，确保惠企政策全面准确落实。

    优惠政策“好”要靠服务举措“实”来保障。市税务局深入开展“便民办税春风行动”，推出5批109项便民举措，以“新”暖心，支持实体经济发展。

    升级“线上三门峡”税费服务专区功能，实行多税种“一键申报”，推行“远程帮办”，实现“问办合一”。同时，加强电子税务局“征纳互动”模块建设，形成税费业务“问、答、办、查、宣、辅、诉”一体的征纳互动新局面，在线辅导、解决纳税人诉求4235次。

    聚焦涉税涉费高频热点诉求，健全高效响应机制。紧贴企业实际需求，开展问需问计走访调研、“办好惠民事·服务现代化”专项体验、“个体工商户服务月”等活动，多视角发现办税缴费中的“梗阻”问题，改进提升服务51项。深化“万人助万企”活动，开展“一把手走流程”“春雨润苗”等活动，分类精准施策，定制多项服务，着力打通办税缴费堵点卡点。联合48家金融机构，推出“一企一案”“一需一策”“银税贷”服务，2023年，为8038户纳税人发放“银税贷”35.92亿元。

    作为一项系统工程，优化营商环境不可能一蹴而就。2024年，市税务局将继续聚焦重点领域和关键环节持续攻坚突破，以营商环境之“优”谋经济发展之“进”。

    强化智慧办税建设，丰富应用场景，实现数字赋能。完善“政策找人”机制，通过大数据分析和平台智能推送，提升税收政策与纳税人匹配的精准性、全面性和及时性。全面优化“呼端”“桌端”“掌端”“窗端”“云端”的“五端”办税缴费场景应用，扩大“五分钟办税圈”覆盖范围，强化网格化服务，持续推进办税缴费便利，优化税费服务体验。构建全新纳税服务生态体系，实现高频低风险涉税事项24小时即时受理，自动化核准办理常办业务事项，真正做到业务审核“秒批”“秒办”。

    同时，完善纳税信用风险预警机制，做好风险扫描、疑点分析、策略推送，加强信用等级修复，扩大“银税贷”覆盖范围，让纳税信用成为企业持续发展的有力“助推器”，推动营商环境升级蝶变、经济发展乘势而进。