本报讯 2023年以来，湖滨区前进街道二印社区始终坚持发展新时代“枫桥经验”，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作总目标，切实将矛盾化解在社区，让纠纷消弭于萌芽，全力让社区成为温馨和谐的平安家园。

    深排查，细摸纠纷知底数。建立法制副书记、法律顾问、“一村一警”、调解员、网格员五员联动排查机制，对辖区6个居民小区和2个独栋楼、74家沿街商铺情况进行全面摸排，及时获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息。坚持“全覆盖、无遗漏”的原则，深入居民小区、沿街商铺等，重点围绕“婚恋纠纷”“邻里纠纷”“家庭矛盾”等方面开展“地毯式”走访排查，增强摸排矛盾纠纷的广度和深度。

    强化解，多调联动聚合力。充分运用“12345”政务服务热线、河南人民调解系统、全域网格信息平台等，建立矛盾纠纷“数据库”，实现网格化信息平台“一键派单”，闭环流转；整合司法所、信访、公安派出所等力量，部门联动协同、线上线下衔接，实现矛盾纠纷排查化解一站式办理。2023年累计摸排化解矛盾纠纷31件，办理信访件2件、“12345”工单15件，办结率100%，满意率95%以上。

    广宣传，紧盯源头抓防范。通过“线上+线下”的方式，加强宣传引导。“线上”充分发挥网络优势，利用居民微信群等，通过文字、照片、视频等方式，常态化推送法律知识和矛盾调处案事例50条，提升群众法律素养和道德修养。“线下”开展法律宣传、举办法治课堂，发放宣传单1000余份，切实增强群众遵纪守法意识和法律维权意识。

    下一步，该社区将进一步强化为民服务理念，不断发展新时代“枫桥经验”，完善社区服务，满足居民多元需求，积极探索矛盾纠纷多元化解新模式、新路径，打通基层社会治理“最后一公里”，努力巩固“小事不出网格，大事不出社区”的稳定局面。   （谭芳宁 尚丽凤）