她叫李海霞，从进入中国电信集团有限公司三门峡分公司工作至今已有4年时间，作为一名电信客户经理，她深知要把工作干好，不仅要有责任心，更要主动为用户提供“心”服务。

    近日，李海霞像往常一样去营业厅走访。刚一进店，看见一位老大爷焦急地询问着什么。经过了解，老大爷在卖菜过程中手机丢失，微信上还存有8000元钱，由于更换手机后微信一直登录不上，很是着急，于是来到电信营业厅求助。看着心急如焚的老大爷，李海霞也很着急。她经多方咨询，尝试了很多办法，最后，她跟随大爷去家里找到家人进行辅助验证登录。经过反复尝试，微信终于登录上了。看到8000元钱完好，大爷开心地像个孩子，对李海霞连声感谢，赞扬三门峡电信工作人员的服务态度就是好。

    客户的笑容与同事们的称赞让李海霞内心充沛丰盈。她坚持从心出发，用自己的耐心、细心和真心，去赢得客户的放心、安心和舒心！

    （杨丽娟）