近年，随着积极应对人口老龄化上升为国家战略，传统养老行业加快转型升级，养老服务新需求催生了“老人助浴师”“老人陪诊员”“健康照护师”等新职业，也使得智能化养老日渐成熟，养老设备更加先进。眼下，养老服务行业正朝着专业化、精细化方向发展，日趋多元的需求对养老行业从业者提出了更高的能力要求。同时，养老新职业的出现，让不少从业者有了更多就业选择。

    年轻力量不断涌入

    在北京东城区和平里社区养老服务驿站，1992年出生的尹宇慧有500多个爷爷奶奶，其中不少老人90多岁了。这位性格直爽、热情的山东威海姑娘既是老人们疼爱的孙女，也是他们的生活管家。大到生病陪诊、一日三餐，小到买纸尿裤、预约理发……驿站的工作细而杂，尹宇慧却能记住每个老人的名字和基本情况。

    谈及这份工作，尹宇慧也经历了迈过自己这一关的历程。最开始为独居老人进行日间照料时，她也在不断克服障碍：从忍着气味帮老人清理排泄物、换洗衣物，到慢慢习惯、徒手操作，“不戴口罩和手套是为了尊重他们，让他们觉得自己没有被嫌弃。”

    驿站里的8个照护专员，其中有7个都是养老相关专业毕业的“90后”甚至“00后”。1999年出生的刘蕊从老年服务与管理专业毕业后就来到驿站工作。刘蕊看到了养老行业的未来前景，虽然工作辛苦琐碎，但年长者的人生阅历、传递的人生观对她而言是弥足珍贵的。

    “年轻人的朝气、活泼能够感染老人，和年轻人在一起，心态也变得年轻了起来。”谈及年轻人从事养老行业的优势，尹宇慧想起自己照料了两年的赵奶奶。赵奶奶喜爱美食，尹宇慧就带她体验了很多人生第一次：第一顿比萨、第一次自助餐……而在相处的过程中，尹宇慧也弥补了曾缺失的长辈的爱。“赵奶奶现在得了阿兹海默，我只希望她不要太快把我忘掉。”尹宇慧的眼泪止不住流。

    用工需求仍有缺口

    T字杖选择方法、拐杖的使用方法……在“阿姨来了”家政公司的养老护理培训教室，53岁的齐贵云认真记着笔记，通过岗前培训后才能上岗。

    “90后”养老护理员培训师尹凯宇表示，在整个家政行业中，养老护理员并不高薪，很难吸引年轻人留在一线照护岗位，目前的主力仍是45岁—55岁的中年群体，一线人员的需求有很大缺口。一项针对2020年全国健康照护领域从业人员的调查显示，46岁以上人员占比最高，为53%。

    在尹宇慧看来，养老服务行业的社会认可度不高，导致不少年轻人一直在徘徊犹豫。“如果你真的有兴趣，或者你已经加入这个行业，不妨再尝试多坚持，经过时间的沉淀，你会发现真的能成为一个不一样的自己。”

    为了适应日益多元的养老新需求，尹凯宇也在不断针对性地调整培训课程：“除了生活照料、基础护理、常见病照料等必备技能，还融入了日式介护的内容，提高一线人员对养老服务的认知，能更好地去护理老年人。”

    雷小精是北京慈爱嘉养老服务有限公司一名养老护理员，已经获得高级养老护理员资格认定。“养老行业越来越需要有技能、有专业的人才，一定要不断学习才行。将来都是智能化养老，不学习的话就真的跟不上了。”最近，公司上新了更先进的助浴设备，雷小精利用工作之余已经把机器“摸”透了，她愿意做有准备的人，随时都能接单。

    服务项目日益精细

    近日，北京石景山区一护理服务技能大赛现场，雷小精凭借过硬的专业技能和细致的服务态度，夺得第一名。

    “和以前相比，现在更偏重‘护理’，而且服务项目划分得越来越细了。”今年48岁的雷小精来自河南周口商水县，从业10余年的她见证了养老护理服务种类从单一变得多样化，专业化水准也越来越高。

    这两年，助浴师新职业火热了起来，需求越来越多，雷小精也加入其中，不仅让她多了一份收入，也受到了更多认可。“给老人洗澡需要掌握很多技巧，要监测生命体征，判断是否适合洗澡，从哪开始洗、怎么清洗，都有讲究。”

    雷小精能感受到，人们对养老服务的认知也在改变：以前觉得养老就是“伺候”老人，如今，自己的身份则从保姆、小时工转为专业的养老护理人员。

    有一次，雷小精为一名80多岁的失能老人上门助浴。起初奶奶很抗拒，雷小精就慢慢鼓励她，轻轻为她擦洗、清理身体。虽然奶奶不能言语，但是雷小精从她的眼神里看到了笑意和感激。

    与雷小精在同一家公司的养老管家高莉也感受到了行业的变化。“专业的养老服务不是简单地洗衣、做饭、打扫卫生，而是能真正帮助到老人及其家庭。”高莉说。

    （唐姝）