本报讯 5月31日,市交通运输局调研组一行深入黄河公园、陕州公园等处,调研公交旅游融合发展工作。
调研组先后来到黄河公园公交环线首发站、陕州公园换乘站、角古东小镇旅游专线发车点等处,详细了解旅游专线和公交运营管理、车辆配备、线路设计等情况,并对持续推动交旅融合发展提出明确要求。
提高思想认识。开通黄河公园公交环线、角古东小镇旅游专线客运,是贯彻落实市委、市政府决策部署,优化城市公交线网,方便群众出行的一项民生工程,也是有效推动交旅融合发展,着力构建便捷高效、服务优质、安全有序的交通旅游出行服务体系的重大举措。市公交公司和市运输公司要进一步提高站位,以提升群众和旅客满意度为目标,切实采取有效措施,进一步提升服务质量和水平。
提升服务质效。要坚持以人民为中心的发展思想,丰富载体,创新形式,持续加大对驾驶员教育培训力度,进一步完善服务流程,严格服务标准,督促提醒广大驾驶员在日常工作中,以规范的文明服务用语、体贴入微的服务行为,全心全意为乘客营造良好的城市服务环境,着力打造精品线路、示范线路、形象线路。
创新发展思路。要坚持解放思想,创新发展理念,积极争取上级财政资金和政策支持,加快推动公交场(站)等基础设施布局,大力推进新能源基础设施建设。学习借鉴外地“数字赋能、多站合一、资源共享、节约高效”融合发展模式,加快实施智慧公交改造,不断增强市民乘坐公交的体验感,实现客流与运能的科学精准匹配,进一步拉长发展链条,提升经营效益,为持续推动企业做大做强积蓄强劲动能。
加大宣传力度。着眼于提高上座率,利用车身、站点、网站、新媒体等加大旅游线路宣传力度,尤其要联合景区管理单位,针对目标客户群体精准宣传,深耕细作,推行定制公交、定制客运服务,尽最大努力提高客座率,服务旅游景区发展。 (本报记者)