交了首付后能退房吗？

    孙女士：我2022年年底买了一套商品房，已经交了首付，之后家庭出现变故，现在能退房吗？

    行动结果：相关业内人士表示：房子付完首付之后不想买了，如果是由于购房者自身原因想要退房的，一般是不会退的，建议先跟开发商充分沟通，以取得谅解，多数会按照合同具体约定承担一些违约责任。如果是开发商的问题，在满足一些条件后可以退房，比如开发商开发手续不全导致合同无效的、开发商未经购房人同意擅自变更设计等。购置房产属于大额消费支出，消费者在购买前一定要慎重，充分考虑后再出手。

    物业企业有罚款权吗？

    刘女士：最近，我们小区业主群里的物业工作人员，在群里发布了几条园区公共设施的使用规范，如果不按规定使用就要对业主进行罚款。请问，物业企业有罚款权？

    行动结果：记者了解到，物业企业没有罚款权。罚款是一种行政处罚行为，物业企业不是行政主体，因而没有罚款的权力。业主与物业企业之间没有任何行政管理的法律关系，两者之间是一种平等的民事合同关系，所以物业企业不能对业主进行罚款，但如果业主确实违规，对小区公共部位、共用设施等造成了损害，物业企业可以要求业主进行赔偿。