义马市常村路街道常安社区：

  为扎实推进基层高效能治理，落实“五三工作法”，近期，义马市常村路街道常安社区依托“椅路常谈”议事机制摸清老年群体需求，运用“三色管理”分类服务清单，把独居、空巢、行动不便的老人纳入红色重点帮扶类，将患有慢性病、需要经常关照的老人纳入黄色常态关爱类，其他老年群体纳入绿色常规服务类，建立动态台账、实行精准派单，切实把便民服务、安全宣传送到群众家门口。

  近日，该社区志愿者来到常安社区为辖区内20余位高龄老人办理高龄补贴资格认证。“我平时一个人在家，出门办事很不方便，你们上门帮我办理，真是解决了我的大难题！”该社区90岁高龄老人吉桂莲拉着工作人员的手连声道谢。

  认证结束后，志愿者利用小区楼道、庭院休闲座椅开启“椅路常谈”微宣讲。大家围坐一起拉家常、话平安，结合近期高发养老诈骗案例，用群众听得懂的语言拆解保健品骗局、冒充公检法等套路，叮嘱老人守好养老“钱袋子”。随着气温骤降天气转冷，志愿者把安全知识融入轻松聊天，提醒老人规范使用电热毯、关好燃气阀门，谨防一氧化碳中毒和电器起火。

  此次上门服务既是便民业务办理，也是入户安全科普。通过“椅路常谈”听民意、“三色管理”分类施策、上门服务解难题，既化解高龄老人认证难题，又提升老年人反诈防骗和居家安全意识，把基层治理温度送到群众身边。李燕