□本报记者 郑帅 通讯员 李佳昕 占甜甜/文图

  日常生活中，家中积攒的纸箱、塑料瓶等可回收废品，一直是不少市民的“小烦恼”。留存堆放占用空间，传统路边吆喝回收模式又存在价格不透明、称重不标准等问题。为切实解决群众身边的民生事、烦心事，完善再生资源回收体系，推动垃圾分类提质增效，义马市城市管理局创新服务模式，推出“嘚嗒回收”智慧回收小程序，以数字化赋能民生服务，让废品回收从“蹲点苦等”变为“指尖预约”，让便民服务直达群众家门口。

  工作人员指导市民使用线上废品回收小程序

  智慧预约上门服务

  便民省心破解民生痛点

  不用路边守候、不用讨价还价、不用费心搬运，一键下单、上门回收，便捷高效的新模式赢得广大市民纷纷点赞。

  以往，传统废品回收多为流动商贩沿街游走、随机吆喝，回收时间不固定、回收价格不透明、称重标准不统一，上班族无暇等候、老年人容易吃亏，回收体验差、群众满意度低。如今，依托“嘚嗒回收”智慧平台，市民足不出户就能享受标准化上门回收服务。居民只需打开微信，搜索“嘚嗒回收”小程序，简单填写住址、选择上门时段、勾选废品类型、上传实物照片，短短数十秒即可完成预约下单，平台智能匹配、就近派单。

  近日，记者走进鑫鹏家园小区实地体验。居民整理好家中可回收废品后线上提交订单，很快，回收员携带校准完毕的电子秤、打包工具准时上门。入户后，工作人员快速对纸箱、塑料瓶等废品进行分类、捆扎、打包、称重，全程公开透明、规范有序，称重数值居民全程可看、可监督，杜绝压价、缺斤短两等乱象。结算完成后，钱款即时扫码到账，高效便捷、安全省心。

  “平时工作忙，根本没时间专门去卖废品，堆在家里又乱又占地方。现在手机轻轻一点就有人上门回收，省时又省力，太方便了！”市民王女士感慨道。针对老年群体不会操作智能手机的实际情况，平台贴心优化服务模式，老年人无需线上下单，回收人员上门后可现场现金结算，不让一位老人掉队，暖心服务覆盖全年龄段居民。

  透明规范闭环运营  绿色回收赋能城市治理

  不止便民省心，“嘚嗒回收”更以价格透明、运营规范、资源循环、公益暖心的优势，重塑再生资源回收行业新风貌，为城市精细化治理注入绿色动能。

  记者注意到，明码实价、公开透明也是该平台一大亮点。不同于传统回收随意报价、行情混乱的乱象，“嘚嗒回收”全程公示各类可回收物实时价格，根据市场行情动态调整，让市民卖得明白、赚得踏实。“以前卖废品总担心被乱压价、缺斤短两，心里不踏实。现在平台价格一目了然，称重公开公正，再也不用操心吃亏了。”市民张大爷满意地说。

  新模式不仅惠及群众，也规范带动了回收从业者稳定就业。从事回收行业多年的师傅姚拴章深有感触，过去沿街游走“打游击”，风吹日晒、收入不稳、毫无保障。如今依托平台统一派单、规划路线、规范管理，工作体面有序、收入稳定踏实，行业逐步告别散乱差，走向标准化、正规化。回收的废旧纸箱、塑料瓶等物资，经过统一回收、集中分拣、压缩处理后，转化为再生原料，再次投入生产利用，实现资源循环再生、变废为宝，有效助力垃圾分类、低碳环保和绿色城市建设。

  据了解，“嘚嗒回收”由城发城市服务科技（义马）有限公司运营，平台名称取自轻快奔赴的马蹄声响，寓意快速响应、即刻抵达、贴心服务。下一步，在义马市城市管理局统筹引导下，该平台将持续拓宽回收品类、扩大服务覆盖范围、优化智慧服务功能，持续补齐再生资源回收短板，打通垃圾分类回收“最后一米”，以数字化、精细化、暖心化服务，让绿色低碳新风尚融入百姓烟火日常，持续提升群众获得感、幸福感。