陕州区住建局:

  为持续深化“高效办成一件事”改革，优化住房保障政务服务，切实解决群众办事难点、堵点、痛点，近日，陕州区住建局负责人前往区政务服务中心，开展“一把手走流程”活动，全程沉浸式体验公租房申请一件事办理全流程。

  活动中，局长转换身份，以普通办事群众视角，从政策咨询、材料填报、线上申报、窗口受理，到后台联合审核、办理结果反馈，完整走完公租房申请“一件事”全部环节；主动与现场办事群众面对面交流，倾听群众办事感受，收集群众在政策知晓、材料提交、办理时限、窗口服务等方面的意见建议，并与窗口工作人员、区住房保障中心业务骨干现场座谈研讨。

  结合实地体验，梳理当前工作存在短板，针对排查问题，现场明确整改落实举措，持续优化审批流程。严格落实公租房“一件事一次办”改革标准，固化“一表申请、一窗受理、并联审批、限时办结”模式，依托数据共享最大限度取消纸质证明，进一步压缩审批时限。

  民生无小事，枝叶总关情。下一步，陕州区住建局将坚持问题导向、需求导向、结果导向，以群众视角找差距、以服务短板促提升，持续迭代优化保障性住房审批服务流程，用流程优化的“精度”、政务服务的“温度”，切实解决困难群众、新就业人员、外来务工群体的住房难题，全力织密民生安居保障网。

  丁建勋