陕州区城管局：

  近日，市民尤先生途经陕州区陕州路时，发现一棵雪松粗枝断裂下垂，存在安全隐患，随即拨打城管热线“12319”。不到30分钟，应急人员赶赴现场，规范设置警戒、高空修剪枯枝、及时清理残枝，仅一个半小时便完成隐患处置，获得市民连连称赞。

  快速高效处置，得益于陕州区城管局纪委紧盯群众诉求办理质效，将“12319”热线工单纳入常态化监督，紧盯处置时效、办结质量与群众满意度，通过工单抽查、压实责任，杜绝推诿拖延、处置缓慢等问题。截至目前，绿化服务中心已排查消除主次干道树木安全险情36处，清理树干铁丝缠绕22处，修剪加固行道树3400余株，所有隐患均按时高效闭环处置。

  纪检监督深度融入业务工作，该局纪委立足再监督职责，督促健全树木隐患常态化巡查机制，畅通热线派单、快速处置、回访核验全流程闭环。今年以来，累计开展绿化领域专项监督6次，排查整改市政、绿化、环卫各类安全隐患179处，持续转变工作作风，全面提升民生诉求响应处置效率。

  小事速办、隐患快除，陕州城管以务实行动回应群众期盼。下一步，陕州区城管局机关纪委将持续聚焦城市安全民生实事，从严做实日常监督，抓实绿化隐患常态化排查整治，全力守护市民出行安全，不断提升城市宜居品质。秦凯   高天龙