义马市朝阳路街道前进社区：

  日前，义马市朝阳路街道前进社区东小区3号楼居民到社区反映，楼栋下水道严重堵塞，污水顺着废旧暖气管道不断渗入地下室，不仅影响居民日常生活，还存在安全隐患，希望社区能够尽快协调处理。

  接到诉求后，该社区工作人员立即到达3号楼现场核实情况，仔细查看下水道堵塞程度、污水渗漏路径及地下室积水情况，认真记录居民诉求，安抚居民情绪。由于下水道堵塞及管道维修涉及专业作业与多方协调，该社区当即梳理现场情况，迅速向朝阳路街道办事处汇报，积极申请支持与协调专业维修力量。

  民生无小事，事事关民心。在朝阳路街道办事处的指导与协调下，专业人员与各方协同配合，3号楼下水道堵塞及污水渗漏问题成功解决，居民生活恢复平稳。

  下一步，该社区将持续紧盯群众急难愁盼问题，持续完善诉求响应机制，提升基层服务质效，以更扎实的举措、更务实的作风办好每一件民生实事，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。

  张焕存