渑池县水利局：

  “吃水不忘挖井人，永记使命暖人心。”近日，渑池县仰韶镇中涧村村干部和村民代表一行走进渑池县水利局，将一面精心制作的锦旗送到相关负责人手中，由内而外的认可溢于言表。

  此前，中涧村安全饮水工程突发意外，群众用水陷入困境。接到仰韶镇政府情况反馈后，渑池县水利局第一时间启动农村饮水安全应急处置流程，在充分了解故障原因的基础上，以最快速度和最高标准完成设备更换与供水调试，让群众生产生活损失更小，心里更暖。

  这一“急群众之所急”的高效处置，不但是中涧村1078名群众对安全饮水的基本期盼，也是渑池水利面向基层、办好民生实事的具体实践。

  今年7月份以来，渑池县水利局便以农村供水工程管护为抓手，构建起以“保民生、守底线”为核心，以“全流程监督、快节奏响应”为宗旨的农村供水管理机制，积极推进农村供水“三个责任”工作落实：一方面主动联动各乡（镇）政府、街道办，形成“县—乡—村”三级协同工作合力；另一方面推动《农村供水限时服务承诺》制度落实到位，明确饮水问题响应、问题处置和办理时限，将“快速处理”从文件承诺转化为群众看得见、摸的着。

  如今，渑池县水利局已打造起“电话随时接、微信随手扫”的双渠道诉求平台，农村居民只需一通电话、一次扫码，便可快速反映水管漏水、水压不足、设备故障等问题，真正实现智慧水务“诉求直达、处置高效，服务群众、随叫随到。”

  渑池县水利局供稿