渑池县居保中心：

  “真没想到，我没去申请，你们就主动联系我了，这下养老金能按时领了，心里踏实多了！”近日，家住渑池县天池镇的王大娘接到渑池县居保中心工作人员的电话后，欣喜不已。这通暖心的电话，源于渑池县开展的一场针对“超龄未享待”人员的专项排查清零行动。

  聚焦“急难愁盼”，主动作为摸清底数。城乡居民养老保险是保障老年居民基本生活的重要制度。然而，部分老人由于信息不畅、手续不清、存在历史欠费或已参加其他养老保险等原因，在年满60周岁后未能及时享受应有的养老待遇，成为萦绕在他们心头的“烦心事”。渑池县居保中心将解决这一群众反映强烈的“急难愁盼”问题作为办好民生实事的突破口，联合各乡镇社保经办机构，变“坐等申请”为“主动出击”。

  精准分类施策，暖心服务破解难题。面对616个不同情况、616份殷切期盼，渑池县居保中心坚持“一人一策、精准滴灌”，联合乡镇力量，提供有温度、有力度的服务：畅通渠道，待遇直达无忧。对于241名已缴齐保费、完全符合领取条件的老人，工作人员第一时间主动联系本人或家属，详细告知申请流程，协助准备材料，确保养老金按时足额发放到位，让老人“应享尽享”。化解欠费，打通申领堵点：针对130名存在历史欠费的人员，工作人员不仅通过电话、短信、上门等方式及时告知，更化身“政策讲解员”和“待遇测算师”，现场帮老人算清欠费金额、补缴后的待遇金额，讲明政策红利，积极引导并协助其完成补缴，打通享受待遇的“最后一米”。

  建立长效机制，民生实事落地生根。经过县乡两级社保工作人员的共同努力和暖心服务，截至目前，616名“超龄未享待”人员的核查处置工作已100%完成。其中，241人成功提交待遇申请，养老金将如期发放；130人已收到补缴通知，工作人员正持续跟进服务；156名已故人员家属、65名重复参保人员均得到妥善告知和处理；24名失联人员信息已录入台账，持续跟踪。

  民生无小事，枝叶总关情。渑池县居保中心通过这场用心用情的“清零行动”，将群众的“问题清单”转化为“满意清单”，用“政策找人”的主动和“服务到家”的温暖，稳稳托起了城乡居民的养老幸福，生动诠释了用心用情“办好民生实事，解决急难愁盼”的责任与担当。关云聪