近日，湖滨区劳动人事争议仲裁院收到群众送来的一面写有“细致周到 热情服务”的锦旗。“原本以为维权之路漫长艰难，没想到仲裁员这么快就帮我解决了问题。他们不仅依法办事，还主动倾听我的难处，让我倍感温暖！”送旗者张先生激动地说。

  今年5月，张先生因工伤待遇等问题向湖滨区劳动人事争议仲裁院申请仲裁。仲裁员在受理案件后，迅速展开调查，多次与企业负责人沟通，耐心释法明理。面对双方分歧较大的情况，仲裁员坚持以事实为依据、以法律为准绳，通过查阅证据、组织调解，最终促成双方达成和解协议，企业一次性支付张先生工伤待遇共计15万元，案件圆满解决。

  近年来，湖滨区劳动人事争议仲裁院始终秉持“预防为先、调解为主”的工作理念，通过优化流程、下沉服务、普法宣传等方式，切实为劳动者和企业排忧解难。2024年以来，该区累计处理劳动争议案件208件，调解成功率达95%以上，为劳动者挽回经济损失1040万元，有效维护了劳动关系和谐稳定。

  代晴