市城乡一体化示范区消防救援大队：

  为进一步优化消防营商环境，推进消防执法规范化建设，更好地为全区经济社会高质量发展贡献消防力量，今年以来，市城乡一体化示范区消防救援大队不断改进工作方式，坚持以市场主体需求为导向，以服务企业为主线，将消防执法与优化营商环境有机结合，在开业许可、消防环境、监督执法、防消联勤等四个方面，全力打造“四位一体”优化营商环境新格局。

  实施“柔性执法”入企帮扶指导。该大队对属于火灾高危单位的人员密集场所，每半年检查一次，其他单位每年至少检查一次，做到隐患一次性发现、问题一次性反馈、要求一次性告知；灵活运用错时制检查，指导单位整改消除风险隐患，减少整改成本，缩短整改时间，减小对正常经营活动的影响。同时，积极探索“首违轻微不罚”等柔性措施，努力当好“安全顾问”角色，努力让管理更人性、服务更贴心。

  优化“为民办事”，诉求效率响应。强化执法规范与透明度，执法全过程记录与公开，推行执法公示及全过程记录，确保公正透明；加大“12345”接诉即办投诉举报平台办理效率，将受理的投诉、举报消防安全隐患或消防违法行为等问题压缩到24小时或3日内反馈答复，并依托“12345”政务服务热线，第一时间回应群众咨询、求助、建议事项，完善群众诉求响应机制，充分利用专业技术优势，主动提供指导。

  提供“宣传培训”，提升全民意识。该大队将消防安全宣传纳入全区普法责任清单、加强法治宣传教育规划，组织党政机关、职能部门负责同志深入学习消防法规，进一步提升消防安全素质和履职能力。成立消防宣传志愿者服务队，主动为学校、消防安全重点单位、“九小场所”等讲解防火知识，组织开展疏散逃生及灭火演练，全力推动消防宣传社会化局面。

  通过多项措施，该大队在优化营商环境的同时，筑牢社会火灾防控根基，实现了消防安全与社会发展的双赢。未来，该大队将持续以“为群众办实事”为宗旨，推动政策落地更精准、服务更高效，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的消防服务，为地方经济社会发展创造更加良好的消防安全环境。王虹