“以前小区经常存在楼道内堆放杂物，院内电动车、自行车乱停乱放，垃圾随手乱扔问题，经过治理，现在的小区干净整洁，车辆停放有序，真是太好了。”近日，家住卢氏县城关镇清惠家园小区的张大爷高兴地对前来回访的县纪委监委工作人员说道。

  今年以来，为破解小区治理困局，督促物业服务提质增效，卢氏县纪委监委联合县住建、市场监管等部门，对全县在管物业服务的47个小区进行走访调研，同小区居民进行面对面交流，广泛收集意见建议。通过摸排，共梳理出小区楼道内堆放杂物、院内车辆乱停乱放、小区业主对公共收益资金存有异议等问题。针对发现的问题，该县纪委监委建立问题“收集—交办—督办—反馈”的闭环工作机制，督促该县住建局明确责任部门、整改措施和整改时限。截至目前，督促住建部门制定《物业服务行业专项整治行动方案》等相关制度，解决群众“急难愁盼”问题36个。同时，监督推动住建部门将每月10日、25日设定为物业经理现场问题接待日，及时收集小区业主诉求，有效化解物业矛盾纠纷，不断增强小区居民的幸福感、获得感、安全感。

  “整治物业服务履约不到位、侵占业主公共利益等问题事关民生福祉，下一步，我们将持续关注物业领域的突出问题，推动完善物业服务管理长效机制，真正让群众看到变化、见到实效、得到实惠。”该县纪委监委相关负责人表示。

  鲁小竹  李建峰