卢氏县公安局出入境管理大队政务窗口：

  “没想到这么快就办好啦！太感谢您们了！”5月30日，在卢氏县政务服务大厅里，一位女士接过宝宝的护照申请回执单，向出入境窗口民警连声道谢。这是卢氏县公安局出入境管理大队为婴幼儿群体提供“暖心办”服务的一幕。

  当日，一位女士抱着未满周岁的宝宝来到卢氏县公安局出入境管理大队办理护照，小家伙哭闹不止让她犯了难。出入境管理大队窗口民警立刻化身“临时保姆”：摇着拨浪鼓逗引宝宝，趁其破涕为笑时快速抓拍证件照；用湿巾轻擦小手，在婴儿握拳瞬间完成指纹采集；还全程指导填表，关键信息用荧光笔标注清楚。“本以为要折腾一上午，结果半小时就好了。”这位女士感叹道。

  为提升服务温度，卢氏县公安局出入境管理大队窗口推出多项暖心举措：为婴幼儿、老人开辟“绿色通道”，配备母婴室、婴儿座椅等设施；实行“容缺受理”“延时服务”，让群众“只跑一次”。

  “我们总结出‘玩具吸引+快速抓拍’工作法，有效提高了幼儿办证效率。”出入境管理大队负责人介绍，从光线角度到抱娃姿势，民警们研讨优化细节。如今的接待大厅里、母婴室、等候区，处处透着“把群众事当自家事”的用心。

  屈灵合