义马市新区街道：

  “多亏社区帮忙协调，这么快就解决了路面破损问题，现在出行安心多了！”义马市新区街道马岭社区郭先生激动地说道。

  清晨的道路施工现场，挖掘机挥舞着机械臂正在作业，一派热火朝天的建设景象。这条道路正经历着从“旧”到“新”的蜕变，而这背后，是马岭社区“听民声、解民忧、暖民心”的生动实践。

  马岭社区充分发挥网格化管理优势，网格员们化身“民情收集员”，穿梭于大街小巷，通过入户走访、微信群聊、社区意见箱等方式，广泛收集居民意见建议。不少居民反映辖区道路存在路面破损、坑洼不平等问题，社区党支部高度重视，将道路升级纳入民生实事项目，积极对接相关部门，科学规划改造方案，让“问题清单”转化为“履职清单”，真正做到“民有所呼、我有所应”。

  在项目推进中，因施工方机械操作不慎，导致辖区部分居民住宅门前水泥路面局部损毁。得知情况后，社区网格员第一时间上报，社区迅速启动“网格吹哨、多方报到”机制，迅速组成调解小组，组织受损群众代表与施工方负责人面对面协商。经过反复沟通，施工方承诺48小时内完成标准化修复，并增设缓冲带等防护措施。这场矛盾纠纷的快速化解，不仅消除了群众抵触情绪，更是彰显了社区网格化管理在基层治理中的强大效能。

  目前，马岭社区道路升级项目已完工，共修理升级道路1800米。社区还计划在道路两侧、墙面等区域进行彩绘创作，以城市文化、社区特色、文明新风为主题，绘制一幅幅色彩斑斓、富有创意的画卷，成为展示社区风貌的靓丽名片。未来，马岭社区将持续以网格化管理为抓手，聚焦群众“急难愁盼”，让每一条道路都成为便民利民的“幸福路”，让基层治理的成果惠及每一位居民。习嘉欣   范鹏飞