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2025年03月26日 星期三
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跑出医保便民服务“加速度”
作者:    来源:中国三门峡网 - 黄河时报

  湖滨区医保局:

  近日,在湖滨区医保局窗口,市民李女士在工作人员帮助下,轻点手机屏幕,不到3分钟就完成了异地长期安置申报。“以后医保业务在家就能办理了,真的很方便。”李女士高兴地说。这是湖滨区医保局深化“一件事”改革的生动缩影。

  走进黄河三门峡医院产科,“新生儿出生一件事”联办窗口格外醒目。在这里,家长只需在网上提交材料,就能同步完成出生医学证明、户籍登记、医保参保等多个事项。“以前要跑五六个窗口,现在一个窗口全搞定!”宝妈王女士在医院产房就完成了新生儿参保登记,由衷地感叹“一窗通办”的便利。

  通过与市场监管、税务、人社、卫生健康等部门建立数据共享机制,湖滨区创新推出多个跨部门联办事项。医疗救助“资助参保”、生育津贴等全面实现“免申即享”,生育津贴审核支付时限缩短至10个工作日,这些改革举措如同激活神经中枢,让政务服务体系运转更高效。

  在黄河三门峡医院门诊大厅,72岁的张大爷用医保电子凭证轻松完成挂号缴费。“现在看病不用带社保卡,一部手机全搞定!”这得益于医保部门为方便群众要求黄河三门峡医院改造的“医保电子凭证全流程应用”场景。目前,参保信息查询、医保关系转移、个人账户家庭共济等多个高频事项实现“全程网办”,电子证照应用率达95%以上。

  通过打破部门数据壁垒,累计减免证明材料1.2万份,让“数据快递员”代替群众跑腿。在该局医保窗口,工作人员轻点鼠标,几分钟就完成了企业信息变更业务,以前需要来回跑,现在数据实时共享,效率提高了80%。

  “选择性参保看似省小钱,关键时刻可能吃大亏!”在湖滨区交口乡南梁村卫生室,村医彭医生一边看着朋友圈短视频案例,一边跟周围群众普及。湖滨区医保局组建“医保政策宣讲团”通过走街串巷、进企业、入校园的多元化宣传模式,让医保政策真正走进群众心里。累计开展宣讲活动115场次,发放宣传资料3.5万份。短视频《选择性参保:小聪明暗含大风险》案例荣获国家医保局三等奖,该短视频在朋友圈掀起参保政策学习热潮,“选择性参保有风险”的理念通过微信好友链实现裂变式传播。

  据悉,接下来,该局将持续深化“一件事”集成改革,拓展更多“全程网办”“免申即享”事项,让群众切实感受到医保服务的温度和速度。  朱振杰

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