新春佳节期间,三门峡砥柱景区迎来了旅游旺季,在繁荣文旅经济的同时,给属地社会综合治理工作带来了新的挑战。近日,一起涉旅矛盾纠纷经多方联合调解最终成功化解。
在三门峡黄河滑雪场,两名游客的孩子滑雪发生相撞事故,双方发生激烈争执和纠纷。得知此情况后,湖滨区高庙乡社会治安综合治理中心工作人员赶赴现场了解情况,初步确定调解意向后,协同医护人员、派出所民警对事情进行调解。经耐心调解,最终双方相互谅解并道歉言好。
高庙乡相关负责人表示,将坚持“强综治,创平安,促发展”的理念,积极探索涉旅矛盾纠纷调解机制,全面提升调解效能,多措并举,保障旅游消费市场环境,做到旅游纠纷“有人管、有人调、有温度”,实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。刘祥