义马市黄河物业管理有限公司:
日前,义马市龙泽苑小区值班室接到业主来电,反映楼道里有一股烧皮子的味道,但无法确定具体来源。当时义马市黄河物业管理有限公司值班人员周胜歌正在处理其他事,考虑到可能存在安全隐患,周胜歌迅速响应,前往现场逐层进行排查。
周胜歌经过排查,最终确认问题在12层某户。但该户敲门无应答,周胜歌通过密码锁与该户业主取得了联系。了解到该业主目前在洛阳,且短时间内无法返回,同意让物业通过密码锁进入家中检查。此时,东户一个女孩走出房间,协助周胜歌一起检查。进入业主房间后,一股强烈的烧焦味扑面而来。他们从厨房、客厅、阳台、卧室一处一处仔细排查,最终发现卧室床头柜上的一个塑料鱼缸是“罪魁祸首”。“鱼缸内的水已经彻底烧干了,加热棒外皮完全烧毁,裸露的电热丝通红通红的,甚至已经开始烧灼鱼缸底部。”为确保安全,周胜歌立刻切断了电源。
通过这次事件,大家认识到加强安全意识的重要性。下一步,该公司将继续秉持“共建共治共享”的理念,不断提升“红色物业”服务水平,为广大业主创造一个更加安全、舒适的生活环境。加文