“太感谢你们了！我一直想办个残疾证，但离县城太远去不了，你们上门办理又送过来，解决了我的大难题！”1月2日，卢氏县纪委监委组织该县残联、县中医院医务人员上门进行伤残鉴定后，将残疾证送到该县五里川镇马连村60多岁肢体残疾老人张聪凤手中时，老人激动地说。

  2024年8月，该县开展纪检监察干部“走基层、解难题、办实事、促发展”活动以来，该县纪委监委成立专班，直插基层一线督导，紧盯“15+6+3”件群众身边具体实事落实，切实推动群众实事办实、办全、办透。专项监督，发现问题。纪检监察干部深入走访了解，发现群众身边未解决的“急难愁盼”问题；建立台账，精准督办。针对发现的问题，及时建立问题台账，动态更新、督促解决；锚定目标，精准发力。聚焦群众反映强烈的问题，督促相关部门设立“一件事”办理窗口，对症下药、靶向施治。如与残联沟通协调，在该县中医院设立残疾人服务“一件事”办理窗口，安排专人接件受理、提供政策咨询等，一站式办理；对居住偏远、行动不便的重度肢体残疾人，不定期上门入户办证、介绍政策、现场鉴定，使群众从“多跑腿”到“零跑腿”“一趟不用跑”，上门办、高效办，零距离服务，进一步提升群众幸福感和获得感。

  据了解，2024年8月以来，该县187名纪检监察干部走访271个村（社区），解决群众诉求81个；24件民生实事，已完成23件；推动解决群众身边典型实事117件。

  李铁军   张美茹