义马市城市管理局：

  为持续优化营商环境、提升政务服务质效，8月19日，义马市城市管理局开展“走流程、优服务、解难题”主题活动。该局党组书记、局长张建国沉浸式换位体验，以多视角查摆服务短板、破解办事堵点，以审批流程“减法”换取营商环境“加法”。

  活动中，张建国以办事群众视角，全程陪同商户办理店庆促销审批业务，实地体验办事流程、服务效率。同时，他化身窗口经办人员，近距离接待群众、倾听诉求，依托“极简审批”服务模式，通过部门信息共享，精简申报材料、简化办事环节，切实落实“高效办成一件事”。

  针对体验中发现的办事指引不细致、特殊群体服务有待提升等问题，该局现场召开复盘会，梳理问题清单、建立整改台账、明确整改时限，坚持即知即改、立行立改，精准破解政务服务痛点难点。

  下一步，义马市城市管理局将持续聚焦企业群众“急难愁盼”，深化政务服务改革，推动数据多跑路、商户少跑腿，全力打造暖心高效的城管政务服务品牌，持续优化辖区营商环境。胡海涛