基层治理的民生温度，从来不在规整的台账与书面的报告里，而藏在城市街头巷尾的烟火气中，融在邻里朝夕相处的家长里短里。

  2025年5月，习近平总书记考察河南时提出“两高四着力”重大部署，为基层高效能治理指明了路径。一年来，义马市紧扣省委“五基四化”工作要求，深耕党建引领基层治理，让治理力量下沉末梢、服务触角贴近民心，一条党建领航、贴近民心、务实高效的基层治理新路径日渐清晰……

  党建是基层治理的核心底色。为破解基层治理力量分散、服务脱节等问题，义马市推动党建资源全域下沉，实现297个小区党支部全覆盖，388个基层党组织、6000余名党员主动扎根楼栋街巷、院落小区，化身居民身边的贴心服务员、矛盾调解员、便民监督员，把党建根基稳稳扎在群众最需要的地方，让红色力量成为守护民生、赋能治理的坚实底气。

  褪去会议室的拘谨刻板，义马市常安社区让民生协商走出机关、走进群众。在这里，一张普通的休闲长椅，搭起了接地气的“‘椅’路‘常’谈”居民议事台。暖阳之下，网格员、社区工作人员与居民围坐闲谈、畅所欲言，路灯破损、垃圾清运、楼道老化、邻里纠纷等一桩桩群众身边的“微小事”，跳出工作台账，摆上了议事桌面，大家你一言、我一语，共商解决办法，就地破解难题。

  这种开放式、家常式的议事新模式，彻底打破了闭门议事的壁垒。治理阵地从办公室搬到居民家门口，服务模式从群众“上门求助”变为干部“下楼问需”。轻松的唠家常场景消解了干群沟通的隔阂，拉近了彼此距离，真正实现民事就地议、难题现场商、诉求有人管、事事有着落，让基层治理制度从纸面落地，变成群众可感可触的温暖。

  民情民意靠闲谈收集，民生难题靠网格落地。近年来，义马市以精细化治理为抓手，科学划分214个综合网格，组建300余人的“流动网格员”志愿服务队常年扎根一线，常态化入户走访、巡查摸排，精准捕捉群众急难愁盼，第一时间响应群众诉求、排查安全隐患、化解基层矛盾。2025年以来，该市网格员累计收集民情信息万余条，办结民生实事3215件，化解各类基层矛盾960件，稳稳实现“小事不出网格、大事不出社区”的治理目标，让群众的每一桩烦心事、揪心事都能得到回应、落地解决。

  精细网格筑牢治理底座，数字赋能激活治理动能。面对日趋多元复杂的民生诉求，以及跨部门治理难题多、传统处置效率低的难题，义马市盘活闲置资源，将搁置多年的问题楼盘改造为红色治理阵地，依托“全域网格”微信小程序，整合政务热线、智慧城管、应急安防等数字化资源，搭建起一体化智慧治理平台。如今，居民们遇到设施损坏、环境问题、安全隐患等各类难题，只需手机随手拍照、一键上报，该平台即可智能派单、全程督办、闭环办结，推动各部门线上联动、协同发力，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，为基层治理按下高效便民的“快进键”。

  电线杆隐患处置事件，是数字赋能善治的生动缩影。2025年12月，有市民通过小程序上报道路电线杆安全隐患，经核查，该隐患涉及城管、住建、电力及三大通信运营商共6家单位，权责复杂，以往极易出现推诿拖沓、处置滞后等问题。但依托智慧治理平台联动机制，多部门同步响应、协同作业，仅用32小时就完成隐患电线杆迁移拔除，彻底清零安全风险。截至目前，全域智慧治理平台已累计办结民生需求43837项，诉求按期办结率98%，矛盾纠纷化解率98.2%，让治理既有民生温度，更有实干速度。

  高效治理的长久活力，源于全民参与的多元共治。近年来，义马市深耕新时代“枫桥经验”本土化实践，打破政府单打独斗的传统治理模式，积极激活本土社会力量。依托“银发宣讲团”“五老”调解工作室等特色志愿队伍，带动退休老党员、热心居民主动参与社区治理，充分发挥熟人优势化解邻里矛盾、涵养文明风气、守护社区和谐。

  一张长椅倾听民声，一方网格兜牢民生，一组数字提速增效，一方群众共治家园。从街头闲谈汇聚民意，到精细服务扎根基层；从数字赋能破解堵点，到全民同心守护家园，义马市正在用基层治理的创新实践回答一个命题：基层高效能治理，到底是为了什么？答案或许就藏在那一句朴素的民谚里——民生无小事，枝叶总关情。王博