卢氏县纪委监委：

  今年以来，卢氏县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦群众企业办事痛点、堵点、难点，以强有力监督压实该县行政审批和政务信息管理局及相关职能部门主体责任，推动政务服务提质增效、作风优化，全力打通服务群众“最后一公里”。

  强化监督引领，助力温情服务品牌打造。该县纪委监委聚焦群众“不会办、跑多次”难题，督促该县行政审批和政务信息管理局倾力打造“红莘帮办”政务服务品牌，通过组建专业化帮办代办队伍，推行“一对一、全流程、保姆式”服务，推动实现从“群众跑腿”到“干部代办”、从“硬性办理”到“温情服务”转变。截至目前，帮办服务累计惠及群众千余次，办事平均时间缩短40%以上。

  紧盯规范提质，夯实政务服务两大基础。督促相关部门全面梳理申请材料、办理事限、法律依据、许可标准等94个要素，推动该县政务服务事项精准整合为2543项，精简办理材料316项、压缩办事环节586个；紧盯“豫事办”平台，监督推进18家县直单位业务办理系统与“高效办成一件事”专区双向连通，总体打通率97.7%，45个“一件事”网上可办率93.3%。

  健全监督机制，闭环推动工作落地见效。推动建立全县“高效办成一件事”联席会议制度，督促17个“一件事”工作专班协同发力，破解跨部门、跨层级办理堵点；推行“周统计、月汇总”监督模式，定期跟踪办件情况，压实各单位工作责任；将“高效办成一件事”工作纳入民生实事重点督导范畴，通过座谈访谈、查阅资料、走访群众、现场办件等方式，开展常态化跟踪督导，严肃查纠工作推进中的“慢、散、软、拖”等作风问题。

  下一步，该县纪委监委将持续聚焦高频事项、重点领域，以精准监督倒逼流程优化、服务升级，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、易办、爱办”全面跃升，为县域经济社会高质量发展提供坚强纪律保障。

  李建峰