卢氏县纪委监委：

  自群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，卢氏县纪委监委立足监督职责，聚焦货车司机急难愁盼问题，主动靠前监督，精准发力整治，以高效监督实效护航物流运输“大动脉”，畅通群众诉求“微循环”。

  针对货车司机投诉处置效率质量不高的行业痛点，该县纪委监委将专项整治作为优化营商环境、保障民生福祉的重要抓手。工作中，坚持高位推动、压实责任，督促交通运输部门制定印发专项整治方案，成立由主要领导牵头的领导小组，明确任务书、时间表和路线图，确保整治工作方向不偏、力度不减。

  为精准掌握一线实情，该县纪委监委驻县交通运输局纪检监察组坚持问题导向，联合交通部门深入货运企业开展“拉网式”摸排。通过实地走访、问卷调查、查阅资料等多种方式，先后对全县42家货运企业的190余名货车司机开展面对面座谈交流，全方位排查投诉处置中的堵点、难点。

  在该县纪委监委的监督推动下，县交通运输局印制260份便民宣传单，向司机朋友广泛普及12328服务热线拨打流程、受理范围和处置时限。同时，强化跟踪问效，对12328平台转办的7起货车司机投诉实行台账式管理、销号式办结，全程监督相关部门在规定时限内协调解决问题，并逐一开展回访核查，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。

  下一步，该县纪委监委将持续聚焦物流运输领域民生关切，不断强化监督执纪问责，以更实举措维护行业秩序，保障司机权益，切实提升群众的获得感、幸福感与安全感。

  李建峰