1月27日,三门峡海关收到一面写有“纾困解忧为企业,通关高效促发展”的锦旗。卢氏县朱阳关镇政府负责人与河南菌源食品有限责任公司负责人专程前来,感谢海关在关键时刻鼎力支持,保障了当地特色农产品顺利出口。
此前,该公司一批出口至韩国的新鲜香菇,因系统升级导致检验检疫证书上印章打印模糊、齐缝章略有偏差,被韩方要求重新出具清晰证书。鲜菇保鲜期短,若按常规流程将原件寄回重办,仅国际快递往返需约10天,不仅影响产品品质,也会给企业造成重大损失。
得知企业困难后,三门峡海关立即启动应急协调机制,在严格审核、确保合规的基础上,本着优化营商环境、支持特色农产品出口的原则,决定“特事特办”。在企业提交情况说明与书面保证后,海关迅速重新办理证书,全程仅用三天,便圆满化解了此次通关危机,保障了鲜菇及时保质送达海外,也维护了企业声誉和“朱阳雄关·水甜菇鲜”的品牌形象。
“三门峡海关真正想企业所想、急企业所急,三天就解决了可能延误十多天的问题,保住了订单,让我们倍感温暖!”赠送锦旗现场,河南菌源食品有限责任公司负责人感慨道。
这面锦旗既是对三门峡海关高效务实服务的认可,也是对海关持续优化口岸营商环境的激励。三门峡海关相关负责人表示,将继续落实外贸保稳提质要求,聚焦企业“急难愁盼”,优化监管服务,为豫西地区开放型经济高质量发展提供支撑。
李铁军 贺磊