义马市泰山路街道:
近期,义马市泰山路街道秉承“民政为民、民政爱民”理念,多措并举推进“河南救助通”微信小程序注册授权专项工作,通过“线上+线下”协同发力,切实打通社会救助服务“最后一公里”,让困难群众在家门口即可享受到高效便捷的救助服务。
结合不同群体实际情况,该街道采取“分类施策、精准服务”的推进策略,在各社区便民服务中心设立“河南救助通”专属服务点,由经过系统培训的工作人员和志愿者担任“一对一”辅导员,为前来办理业务的群众提供全流程指导,协助完成小程序搜索、账号注册及电子授权等操作。针对老年人、残疾人及其他行动不便的困难群众,该街道组织网格员与民政专干主动开展“温暖敲门”上门服务,入户协助完成注册,现场答疑解惑,确保“不漏一户、不落一人”。
下一步,该街道将持续巩固现阶段工作成效,进一步扩大宣传覆盖范围,全面提升辖区困难群众对“河南救助通”的知晓率与使用率。彭李斌