陕州区住建局：

  近日，陕州区住建局通过三项举措做好供热季前期工作。

  一是深化“冬病夏治”，筑牢供暖根基。结合上一供暖季供热情况，针对供热系统、设备及管网暴露的问题和隐患，供热企业在夏季非供暖期积极开展“冬病夏治”，通过对设施设备和管网的全面体检、检修，切实为今冬供热工作筑牢根基。法电（三门峡）城市供热有限公司累计检修一次网井室54座，整治排气、排污系统隐患6处；系统性检修换热机组65台，清洗板换9台；对二次网的1700余台物联网智能平衡阀进行排查，维修故障150余台；对瑞景华苑高区机组、陕州小区金涛机组增加补水系统，对新馨苑小区用热率较低导致的电调阀频繁波动问题，进行技术改造。各地热供热企业针对供热设施板换结垢、阀门卡堵、泵体磨损等常见“病症”，做好全面检修、保养与修复，并对管道、阀门进行排查锈蚀、清理杂质、修复密封，避免冬季因管道爆漏、阀门失灵等情况影响供热。

  二是优化“管家服务”，畅通诉求渠道。继续公布供热服务热线和监督热线，供热公司安排专职供热管家，在各小区显著位置张贴供热管家联系电话，确保供热用户能通过多种方式联系到维修人员进行处理。在完善“管家式服务”的基础上，供热公司400客服与12345热线实现实时对接，及时处理来自热线的各类问题，确保24小时内解决到位。

  三是强化应急处置，保障供热安全。督促各企业建立健全极端天气应急预案，备好应急物资，增强应急抢修力量，为应对供热季期间出现的管道跑冒滴漏等情况，供热公司执行24小时值班值守制度，出现抢修任务随时处理。在11月15日前完成一次网、二次网注水实验和冷运行，供热正式启动后，安排人员对城区所有供热小区进行检查，收集用热信息及合理化建议，及时掌握供热动态，建立工作台账，接受群众投诉，妥善为群众解决问题，竭尽全力保障供热安全运行，为辖区居民营造温暖、舒适的生活环境。申明