灵宝市残联：

  连日来，灵宝市残联以“文明实践赶大集”为载体，开展“三送”志愿服务进乡村活动，将政策宣讲、助残服务、技能培训等资源下沉到乡村，把服务送到群众身边。通过“大集”这种贴近民生的形式，让残疾群众和有需求的群众在家门口就能享受到便捷、暖心的服务，真正实现与群众的“零距离”沟通，切实解决群众“急难愁盼”问题，推动文明实践与民生服务深度融合，得到了良好的社会效果和群众好评。此项活动从9月份开始，共6场次，目前已在灵宝市焦村镇、函谷关镇开展集中服务2场，在集中服务活动中，展示政策宣传板面9块、印发政策宣传手册500余份，服务群众800余人次、现场为45名群众办理了残疾证。

  政策宣讲接地气。聚焦残疾群众最关心的政策需求，通过“接地气”的形式开展宣传，让政策红利直达群众；内容精准聚焦。重点宣传残疾人“两项”补贴、社会保障、无障碍改造、辅助器具适配、儿童康复救助等核心政策和残疾人证办理流程，筛选与群众日常生活、权益保障直接相关的内容；形式通俗易懂。采用宣传彩页、图文展板等可视化材料，搭配工作人员“一对一、面对面”讲解，用方言、案例解读，让不同文化程度的群众都能看懂、听懂；互动答疑解惑。设置政策咨询台，现场解答群众关于政策申请条件、流程、所需材料等疑问，针对特殊需求提供“定制化”指引，确保政策知晓率和落实率。

  助残服务暖人心。在“文明实践赶大集”活动中多措并举，带来全方位贴心服务。活动现场，残疾人证办理是一大亮点，灵宝市残联组织专业鉴定机构和工作人员开展现场评残办理服务。现场设立残疾人证办理咨询台，工作人员热情为群众介绍残疾证办理的流程。对于首次办证的申请人，工作人员耐心讲解所需材料。针对行动不便无法到现场详细咨询办理的群众，工作人员留下联系方式，方便后续沟通办理或者上门服务。康复服务方面，专业机构、康复团队免费为群众进行义诊、身体机能评估，针对肢体、听力、视力等不同残疾类型，制定个性化康复训练方案，手把手指导简单康复动作，让他们掌握日常康复技巧。工作人员耐心讲解残疾人申请辅助器具、无障碍改造申请办理程序，解决群众因不熟悉流程而遇到的难题。

  技能培训精准化。联合专业机构开展残疾人就业培训的重要性和要求、课程设置、内容安排等实用技能培训方面的前期宣传以及残疾人立志典型的宣传，引导残疾人、群众积极参加培训，对残疾人的培训需求进行了解摸排，确保培训内容的精准化。现场提供适合残疾人的就业岗位信息、就业指导，并适时开展手机直播、电商客服等实用技术培训，通过理论讲解与实践操作相结合，提升残疾人就业信心与能力，帮助他们掌握一技之长，拓宽就业渠道。

  杨雪茹   陈巧莲