灵宝市苏村乡：

  8月27日，灵宝市苏村乡收到周峪村群众蒋某科从上海寄来的一封情真意切的感谢信，信中字里行间满是对苏村乡党委政府及机关干部刘军鹏和政府工作人员的感激之情，赞扬他们在处理承包土地相关事项中展现出的务实作风与为民情怀，成为该乡深化基层治理、践行服务宗旨的生动缩影。

  此前，蒋某科就承包土地相关问题向政府反映，希望能得到妥善解决。接到诉求后，苏村乡党委政府高度重视，立即安排工作人员刘军鹏牵头负责此事。为全面摸清情况，刘军鹏与同事王佳多次通过电话与蒋某科沟通，耐心倾听其诉求与顾虑，详细记录关键信息；同时，他们放弃休息时间，多次前往土地现场实地核查，走访周边村民、查阅相关承包档案，理清问题症结，确保调查工作全面、准确、客观。

  在解决问题的过程中，工作人员始终坚持“群众利益无小事”的原则，针对调查中发现的问题，积极协调村“两委”、相关部门及涉及方，反复沟通协商，寻找最优解决方案。期间，他们及时向蒋某科反馈进展，耐心解释政策，打消其疑虑。经过不懈努力，最终成功化解了蒋某科的承包土地纠纷，切实维护了其合法权益。

  一封感谢信，不仅是群众对乡政府工作的认可，更是对基层干部践行初心使命的激励。下一步，苏村乡将以此次事件为契机，持续深化基层治理，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断优化服务流程、提升工作效能，用实际行动为群众办实事、解难题，进一步提升群众的获得感、幸福感与安全感。姚东民