6月份以来，灵宝农商银行阳平支行驻村客户经理冒酷暑，连续奔赴该镇各行政村，上门为农户提供贴心金融服务，零距离与村民交流，及时送上村民急需的金融服务，解决了群众的急难愁盼，受到群众普遍欢迎。

  每周坚持4天驻村服务是该行坚持的一项便民举措。该行客户经理每次进村前，都要提前告知村组干部广而告之，并及时把驻村时间和联系电话发到村民群里，以实际行动为村民办理业务提供最大便利。

  水峪村的罗某斌从村民微信群里看到农商行客户经理进村的消息后，试着加了农商行客户经理的微信，他很快就收到了回信。在客户经理找到罗某时，罗某正在他的蔬菜大棚里忙得不亦乐乎。从内心来说，罗某觉得农商行客户经理不大可能找到他的“蔬菜大棚”，因此他对农商行“一呼就应”的作风深为感动。在经过简短交流之后，农商行客户经理通过线上方式为罗某发放了5万元经营贷款，解决了罗某的资金难题。

  群众利益无小事。贾村78岁的张大爷忘记了银行卡密码，几次到集镇上的银行网点取款没有取成。阳平支行副行长张明权得知后，主动联系工作人员，全程陪同张大爷办理密码挂失手续，帮助张大爷顺利取到了卡上的资金。

  做好金融知识宣传也是该行的一贯做法。在该行客户经理一丝不苟做好农户信息建档、整村授信的基础上，该行还坚持常态化为群众送上“金融知识宣讲小课堂”，用发生在群众身边的典型电信诈骗案例进行讲解，用鲜活的案例加深了群众的理解，以实际行动保护好百姓的“钱袋子”。

  些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。近年来，灵宝农商银行牢固树立“以客户为中心”服务理念，用心用情解决好群众的小事情和急难愁盼问题，用贴心的服务赢得了群众的称赞。下一步，该行将继续推进实施“整村授信”“网格化服务”，以群众需求为导向，创新金融服务产品，改进驻村服务质量，提升服务能力，解决群众难题，让灵宝农商银行的服务像空气和水一样随手可触。赵英泽