@三门峡人

  □本报记者   卢仙格/文图

  对北方城市百姓而言，没有什么比寒冬里的暖流，更让人体会到实实在在的民生温度。近日，随着气温回升，我市主城区2024—2025年供暖季已经接近尾声。在本轮采暖季期间，市民感受如何？供热公司采取了哪些保障举措？记者进行了采访。

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  用暖体验如何？

  本报“问暖热线”随时在线

  昨日，记者探访了我市主城区部分小区，了解本轮供暖季期间，居民家中的供暖情况。“今年供暖还不错，供暖前半程室内温度维持在22℃左右，比较温暖，但是一月份之后，家中暖气温度有所下降，基本在18℃左右，但整体上来说还是比较适宜。”说起供暖季的感受，家住召公路某小区的市民王女士说道。

  家住文明路东段某小区的张女士表示，今年供暖季期间，小区供暖整体情况让人满意，家中温度基本维持在20℃—22℃之间，中午太阳出来时，可以说温暖如春。家住陕州区的市民赵先生告诉记者，今年他家的暖气温度一直很给力。整个采暖季供热都在20℃以上，前期温度最高的时候能达到24℃，“这几年家里一直都是这个温度，有问题的时候，热力公司工作人员会第一时间上门，挺满意的。”

  在供暖季，本报的“问暖热线”（2976391、2976392）也一直陪伴在市民身边，为大家解决用暖时遇到的疑难问题。供暖季结束后，市民依然可以拨打我们的“问暖热线”反映用暖问题、分享用暖体验。

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  主城区覆盖10余万用户，供热面积持续扩大

  记者了解到，三门峡市三联热力有限公司目前管辖换热站128座、中继泵站1座，一级供热管网总长近148公里，覆盖540余个居民小区，服务用户9.36万户，入网面积达1133万平方米，实际供暖面积约700万平方米。2024年新铺设一级供热管网2.23公里，新建换热站3座（黄河花园、黄河新城、梁家渠佳苑），迁移优化换热站2座（黄河医院、涧河管理处）。

  “本采暖季初，我们通过强化巡检发现并处置一级管网漏点10处，包括河堤路、虢国路、文明路、分陕路等关键路段抢修，最短时间内恢复供暖，未造成大面积停暖事故，有力保障管网安全运行。在用户满意度方面，本轮采暖季我们走访用户1680户，受理群众诉求1573件。下一个采暖季，我们将持续努力，实现服务效率与满意度双提升。”该公司相关负责人刘伟告诉记者。

  法电（三门峡）城市供热有限公司在主城区范围管辖换热站139座，实际供热面积530万平方米，服务用户4万余户。本轮采暖季期间，该公司持续推进百分百入户巡检工作，全面推广“小循环”服务热线，加大“供热管家”服务力度，高效解决用户诉求。

  供热季结束后，法电（三门峡）城市供热有限公司工作人员将着手对主管网、供热小区换热站等设备进行检修、技改，并全面推进主管网、换热站等集中供热基础设施建设，为下一个供热季提高供热质量、设备安全保障工作做好准备。

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  为确保暖气片的持久耐用，需进行满水保养

  供暖季结束后，市民该如何保养自家采暖设备呢？我市两家热力公司提醒，在供热启动和停止的过程中，由于不同地域和供热系统的差异，暖气不会立即降温。停热后，市民需及时关闭家中的供水管和回水管主阀门，以防出现漏水情况。此外，整个供热系统在停暖后温度会逐渐降低，暖气各接口和阀门处可能因热胀冷缩而轻微渗水。因此，建议市民在停热后仔细检查各接口处，如有轻微渗漏，可用毛巾吸水；若漏水严重，则应立即联系专业人员进行处理。

  同时，为确保暖气片的持久耐用，最好不要将暖气片和管道中的水排空。无论是钢制暖气还是铜铝复合暖气，都应进行满水保养。这样能有效隔绝氧气，降低水中含氧量，从而防止氧化腐蚀，延长暖气的使用寿命。

  记者了解到，近期我市气温还存在较大幅度的波动情况，停止供暖后，家中的老人和孩子应及时增加衣服，要保证房间温度的稳定，如果室温低于16℃，可使用电暖气、电热毯等辅助设备增温，同时还要注意加强通风，调节房间湿度。